Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot voimassa 02.07.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Myymme tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen ja tilausvahvistus

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupasta osoitteesta www.kauppapiste.info ostoskorin kautta kassalla täyttämällä laskutustiedot ja maksamalla tilauksen valitulla maksutavalla. Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista ja pydettyjen tietojen täyttämistä tilauksen yhteydessä kassalla. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat ja maksaminen

Checkout.fi-palvelu tarjoaa seuraavia maksu tapoja: verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit) ja pankkisiirrolla. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla.

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit -, Visa Electron -, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Myös mobiilimaksutavat: Pivo Maksunappi (palvelun tarjoaa OP, pankkien asiakkaille älypuhelimiin), MobilePay (palvelun tarjoaa Danske Bank pankkien asiakkaille älypuhelimiin) ja Masterpass (palvelun tarjoaa Mastercard. Kuluttajien saatavilla Nordean mobiililompakossa iOS- ja Android-järjestelmiin). Mobiilisovellukset ovat maksuttomia ja lataaminen puhelimen sovelluskaupasta tai tuotteen kotisivulta älypuhelimeen.

Pivo Maksunappi on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa.

OP Ryhmän maksaja hyväksyy Pivo Maksunapilla tilisiirron pankkitililtään maksunvälittäjän tai verkkokauppiaan tilille. Maksu toteutetaan pankkitiliin liittyvien Maksujenvälityksen yleisten ehtojen mukaisesti. Tarkemmat löytyvät Pivon sivuilta, pivolompakko.fi/ehdot.html

MobilePay maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla,  mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Masterpassin maksuehdot ova sivuilla,  masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Ennakkotilisiirto/pankkisiirto. Asiakas saa maksutiedot tilisiirtolomakkeella. Maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes saamme pankilta tiedon maksun suorittamisesta. Maksusuorituksen varmentumisviive on 1–3 pankkipäivää.

Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi tilisiirtolomakkeen, jonka hän voi käydä maksamassa perinteiseen tapaan vaikkapa pankissa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut tilisiirtolomakkeen tietojen mukaisesti.

Checkout -maksunvälityspalvelusta ja palvelun yhteystiedot

Kauppapiste.info -verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Kauppapiste.info -verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Toimitusaika ja -tapa

Jos tuotteet on varastossa saat tuotteesi 2-5 arkipäivässä Suomessa. Suomeen ja Viroon toimitus Smartpost pakettina postiin tai postin pakettiautomaattiin ja pikkupaketti (postiluukustava mahtuva) suoraan toimitusosoitteeseen. Muualle EU-alueelle pakettitoimitukset Parcel Postina.

Toimituskulut 

Kaikki toimitukset Suomeen hintaan 3,90€ – 7,31€.
Postiluukkuun mahtuva pikkupaketti 3,90€ ja postiin tai pakettiautomaattiin toimitettu paketti 7,31€
Toimituskulut Viroon 10,00€
Muiden ulkomaan pakettien toimituskulut 20,00€

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakaspalautuksissa 10 euron palautuskulu, jolla katetaan tuotteen palauttamisen postikulut. Voit palauttaa lähetyksen mihin tahansa Pakettiautomaattiin samalla koodilla, kuin millä olet sen noutanut. Voit myös palauttaa lähetyksen mihin tahansa Postiin.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Kauppapiste Ky
Vahvialankatu 22
53550 Lappeenranta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten/väärien tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen jukka.hytonen@skaala.com tai postitse:

Kauppapiste Ky
Vahvialankatu 22
53550 Lappeenranta

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kauppapiste Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Kauppapiste Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Lisätietoa Fiat Dethleffs Trend -asuntoauton vuokrauksesta:
saatte soittamalla
Eila Kääriäinen
045 260 7548 (puhelut miel. klo 16 jälkeen)
tai lähetä sähköposti eila.kaariainen@live.fi.

Lisätietoa Skaala -ikkunoista, ovista aina rahoituksesta ilmaiseen arviointiin:
saatte ottamalla yhteyttä ja sopimalla ilmaisen arvioinnin
Jukka Hytönen
050 564 5868
tai lähetä sähköposti jukka.hytonen@skaala.com